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Support-Fragen

Hier finden Sie die Antworten auf typische Supportfragen.

Wie importiere ich die Daten für die Rendite-Berechnung?

Die Anleitung gilt, falls in der Tabelle für die Rendite keine Werte angezeigt werden. Bei der E...

Historische Daten nach IB-Depot-Umzug importieren

Wenn Sie vom Depot-Umzug von Interactive Brokers UK bzw. Luxemburg zu einem anderen Standort (Irl...

Wann aktualisieren sich die Daten?

Der Datenabruf kann jederzeit über das kreisförmige Doppelpfeil-Symbol gestartet werden (1). De...

Es werden unrealistische Werte angezeigt oder alte Positionen bleiben offen

Wenn nicht alle historischen Daten importiert wurden, stimmen die Salden nicht. Wenn z.B. nur der...

Wie kann ich eine gesplittete Position wieder zusammenführen?

Wenn Sie eine Position splitten, setzen Sie mit dem Menüpunkt "Ab hier neue Position beginnen" ei...

Gebühr ist 0 direkt nach dem Trade

Die Handelsbestätigungs-Transaktionen, die kurz nach dem Trade von Interactive Brokers abrufbar s...

Wo kann ich den Nettoliquidationswert (NLV) ablesen?

Im Visual Trading Journal können Sie in der Rendite & Cashflow-Analyse den Nettoliquidationswert ...

Anwendung reagiert nicht, lädt ewig

Dieser Fall sollte eigentlich nicht eintreten, wenn aber doch genügt es, die Anwendung neu zu lad...

Wie kann ich alle Daten löschen, die auf meinem PC zwischengespeichert werden?

Visual Trading Journal speichert einige Daten lokal im Browser Ihres PC/Mac, um die Performance z...

Wie kann ich das Software-Abonnement verwalten oder kündigen?

Abonnement verwalten Sie finden alle Einstellungen zu Ihrem Abonnement direkt in der Visual Trad...

Anpassungen nach Depotumzug von IB-Luxemburg nach IB-Irland

Depot leer und Daten aktualisieren nicht? Umzug nach Irland hat stattgefunden! Was passiert, wen...

Meine Einzahlung ist nicht im Visual Trading Journal zu sehen?

Einzahlungen werden über die Sektion "Bartransaktionen" in der Kontoumsatz-Flex-Query vom Visual ...

Kann ich auch ein Paperkonto (Demodepot) verbinden?

Für Demokonten und Paperdepots von Interactive Brokers können leider keine Flex-Queries angelegt ...

Wie upgrade ich auf PRO oder ELITE?

Der Editionswechsel geht direkt in der App unter "Einstellungen / Abrechnung" (auch erreichbar üb...